Als je een bestelling plaatst op een werkdag, dan verzend ik jouw bestelling binnen 2 werkdagen. Soms lukt het me echter niet om dit na te komen, omdat producten bijvoorbeeld niet voorradig zijn of wegens vakantie. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mocht ik om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan laat ik je dat zo spoedig mogelijk weten.

De vermelde prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen.

€2,95 voor bestellingen binnen Nederland die door de brievenbus passen.
€5,50 voor bestellingen buiten Nederland die door de brievenbus passen.

Verzending is gratis voor bestellingen boven de €50,-

Bedenktijd/retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Bijvoorbeeld omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huisadres naar de webshop zijn voor eigen rekening. Check voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Herroepingsrecht

Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Studio Loena te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@studioloena.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Maatwerk retourneren

“Producten die je via mijn webshop koopt worden op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde en/of afgesproken specificatie(s). Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Mocht je toch ontevreden zijn, laat het me dan weten via info@studioloena.nl. Dan kijken we samen tot welke oplossing we kunnen komen.